Bei Delid Tool bieten wir schnellen, zuverlässigen weltweiten Versand für alle Bestellungen an. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet, und alle Sendungen beinhalten eine Sendungsverfolgung.

Kostenloser weltweiter Versand

Kostenloser weltweiter Versand ist automatisch bei allen Delid Tools und vollständigen Reparaturkits enthalten, sobald der Gesamtbestellwert die Schwelle von 30 USD erreicht.
Bestellungen unter 30 USD qualifizieren sich nicht für kostenlosen weltweiten Versand.

Zubehör und Verbrauchsmaterialien (wie Klingen, Aufkleber, Wärmeleitpads und Paste) qualifizieren sich nicht für kostenlosen Versand, wenn sie einzeln gekauft werden, es sei denn, Ihr Warenkorbwert erreicht 30 USD oder beinhaltet ein qualifizierendes Werkzeug oder ein vollständiges Reparaturkit.

Wenn Sie ein qualifizierendes Werkzeug oder Kit zu Ihrer Bestellung hinzufügen, wird Ihre gesamte Sendung weltweit kostenfrei versandt.

Versandkosten für Zubehör

Für reine Zubehörbestellungen unter der Freigrenze von 30 USD fallen pauschale Versandkosten an. Die Versandkosten werden an der Kasse vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

Lieferzeiten

Geschätzte Lieferzeiten variieren je nach Region:

• Standard internationaler Versand: typischerweise 7–14 Werktage
• Express internationaler Versand: typischerweise 2–5 Werktage
• Inland (Neuseeland): normalerweise 1–3 Werktage

Lieferzeiten können je nach Zollabfertigung und Zielland variieren.

Einfuhrzölle, Steuern und Bearbeitungsgebühren

Internationale Bestellungen können Einfuhrzöllen, Steuern, Mehrwertsteuer, Zollgebühren oder Bearbeitungsgebühren des Spediteurs unterliegen, die vom Zielland oder dem Versanddienstleister erhoben werden.

Diese Gebühren sind nicht im Kaufpreis oder den Versandkosten enthalten und liegen in der alleinigen Verantwortung des Käufers. Delid Tool erhebt, kontrolliert oder erhält diese Gebühren nicht.

Wir versenden weltweit, und Einfuhrbestimmungen, Schwellenwerte und Gebühren variieren erheblich zwischen Ländern und Spediteuren. Kunden sind dafür verantwortlich, die lokalen Einfuhrbestimmungen vor der Bestellung zu prüfen.

Auftragsbearbeitung & Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Die Aktualisierung der Sendungsverfolgung kann 24–48 Stunden dauern.

Korrekte Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse vollständig und korrekt ist. Delid Tool ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Verluste, die durch falsche oder unvollständige Adressen entstehen, die an der Kasse angegeben wurden.

Stornierungen aufgrund von Meinungsänderungen & Annahmeverweigerungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, können in der Regel gegen volle Rückerstattung storniert werden.

Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, kann sie während des Transports nicht storniert werden. In diesen Fällen wird die Bestellung als Rücksendung aufgrund von Meinungsänderung behandelt, sobald das Paket an uns zurückgesendet wurde.

Bei Stornierungen aufgrund von Meinungsänderungen nach dem Versand (einschließlich Annahmeverweigerungen oder Rücksendungen an den Absender):

• Eine Rückerstattung erfolgt, sobald das Paket zurückgesendet und überprüft wurde.
• Der Rückerstattungsbetrag ist der Gesamtbetrag der Bestellung abzüglich der bereits angefallenen tatsächlichen Versandkosten.
• Eventuell anfallende Rücksendungs- oder Bearbeitungsgebühren des Spediteurs können ebenfalls von der Rückerstattung abgezogen werden.

Kostenlose Versandaktionen gelten für abgeschlossene Käufe. Wenn eine Bestellung, die sich für kostenlosen Versand qualifiziert, nach dem Versand storniert wird, werden die tatsächlichen ausgehenden Versandkosten dennoch von der Rückerstattung abgezogen.

Wenn ein zurückgesendeter Artikel beschädigt, unvollständig oder es fehlen Komponenten, behält sich Delid Tool das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag entsprechend anzupassen.

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode, sobald das zurückgesendete Paket eingegangen und bearbeitet wurde.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Alle Sendungen von Werkzeugen und Reparaturkits beinhalten eine Sendungsverfolgung und sind voll versichert. Sollte Ihr Paket verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns, und wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

NZ Post Versicherung, Ansprüche und Rückerstattungen

Alle wichtigen Werkzeuge und Reparaturkits werden vollständig über NZ Post versichert versandt.

Verlorene Pakete

Wenn Ihr Artikel als verloren gilt (keine Sendungsverfolgung über einen längeren Zeitraum), leiten wir in Ihrem Namen eine Untersuchung bei NZ Post ein.
NZ Post benötigt:

• Eine Mindestuntersuchungszeit, bevor ein Anspruch geltend gemacht werden kann
• Zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und Genehmigung des Anspruchs

Typische NZ Post Schadenprüfungen können 10–25 Werktage dauern, abhängig vom Bestimmungsort und der Komplexität.

Sobald NZ Post den Anspruch genehmigt, werden wir umgehend:

• Einen Ersatz versenden, oder
• Eine volle Rückerstattung gewähren, je nach Ihrer Präferenz.

Beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt:

• Bitte bewahren Sie die gesamte Originalverpackung auf
• Machen Sie klare Fotos vom Paket und seinem Inhalt
• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen

Wir werden einen Versicherungsanspruch bei NZ Post einreichen.
Nach Genehmigung werden wir:

• Einen kostenlosen Ersatz versenden, oder
• Eine volle Rückerstattung gewähren

Ansprüche anhängig

Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen können nicht vorgenommen werden, bevor NZ Post den Versicherungsanspruch abgeschlossen und genehmigt hat, da NZ Post möglicherweise zusätzliche Nachweise oder Kundenbestätigungen anfordern kann.
Wir werden Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden halten.

Fragen oder Unterstützung

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben oder Hilfe bei einer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns jederzeit, wir helfen Ihnen gerne weiter.